Preguntas Frecuentes

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Una vez que agregaste todos los productos al carrito da click en finalizar pedido.
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Si requieres información adicional relacionada con tu orden o cualquier otro asunto no dudes en contactarnos vía correo electrónico a contacto@bescience.com o por teléfono al (55) 80002397

Estamos para servirte.

¿Aceptan pagos en efectivo?

Sí, en Ventanilla BBVA Bancomer y Oxxo.

¿Cuánto me cuesta el envío?

El envío es gratuito para pedidos mayores a $1500.00 MXN. y cuyo peso sea menor a 5 Kgs. Lo anterior no aplica en caso de que la orden contenga productos refrigerados, congelados o de manejo delicado o que incluyan productos de agua destilada o similares debido a que estos productos requieren entrega inmediata y/o especializada, en el caso de agua destilada aplica un cargo adicional de $250.00 MXN para la mayoria del territorio nacional y en los destinos mas alejados del norte y sur del pais hasta $350.00 MXN por unidad.

Para pedidos menores a $1500.00 MXN el costo de envío es de $250.00 MXN

¿Cómo puedo rastrear mi producto?

Te enviamos un correo de confirmación en cuanto tu producto se encuentre en camino, el cuál incluye el código de rastreo y el servicio de mensajería utilizado.

¿Cuándo llegará mi pedido?

Cada compra sale de su origen dentro de las 48 horas posteriores a la compra de acuerdo a su disponibilidad en inventario y a partir de su salida llegará en un lapso de máximo 5 días hábiles. En caso de que el producto no sea de entrega inmediata, nos comunicaremos contigo a la brevedad para informarte el tiempo estimado de entrega.

¿Cómo uso mi certificado de regalo / cupón / clave de descuento?

Sólo hay que ingresar la clave correspondiente al momento de pagar. El crédito que te corresponde será aplicado a tu pago y puedes cubrir el monto restante con cualquier otra forma de pago aceptada. El monto de tu compra deberá ser mayor al del crédito de tu cupón. Sólo se permite usar un cupón de promoción por compra.

¿Qué hago si necesito una factura?

Al momento de comprar puedes seleccionar la opción de requerir factura y llenar los datos completos. Es muy importante que selecciones esta opción y que verifiques tus datos correspondientes ya que al finalizar la compra no se podrá hacer ninguna modificación ni solicitar la factura. La factura la recibirás por correo electrónico.